Retourneren & annuleren

Geen enkel probleem! Als u toch niet tevreden bent met een product of het artikel komt beschadigd aan, is het mogelijk het te ruilen of te retourneren. 

Is het product kapot of beschadigd?

  1. Laat het ons binnen 48 uur ná ontvangst weten via info@pawsupply.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).
  2. Retourneer het artikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst met ons retourformulier.
  3. Het product moet bij ons aangeschaft zijn.  

Niets mis, maar toch op zoek naar iets anders?

  1. Vul het retourformulier in zodat wij deze voor u in behandeling kunnen nemen.
  2. Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
  3. Het product moet ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.
  4. Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten worden verzendkosten van € 7,80 gerekend. In alle gevallen geldt dat medicijnen en afgeprijsde artikelen niet retour genomen kunnen worden.

Voor meer vragen over ruilen en retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@pawsupply.nl.